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Questions fréquentes

Vos questions,
des réponses claires.

Retrouvez toutes les réponses sur l'accompagnement des concessions et des entreprises, en Suisse romande et en France.

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Toutes les questions fréquentes

GénéralConcessionnairesDéveloppement commercialFormation & coaching
Thème

Général

5 questions

Où intervenez-vous ?

En Suisse romande (Genève, Lausanne, Vaud et toute la région), en France et à Québec. J'interviens aussi au Québec, d'où vient mon expérience. Le travail de terrain se fait sur place ; le suivi peut se faire à distance ou en mode hybride.

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Quel est votre parcours ?

Plus de dix ans en direction des ventes au Canada, au sein du Groupe Daigle, à manager des équipes commerciales et à piloter la performance dans l'automobile. J'apporte aujourd'hui cette rigueur nord-américaine aux concessions et aux entreprises de Suisse romande et de France.

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Comment se passe un premier échange ?

C'est une discussion d'environ une heure, sans engagement. Vous me décrivez votre situation et vos objectifs ; je vous dis rapidement si je peux vraiment vous aider et quelles pistes d'amélioration méritent d'être explorées.

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Le diagnostic est-il payant ?

Le premier échange et le diagnostic initial sont offerts. Ils servent à comprendre votre contexte et à voir si un accompagnement terrain peut vous être utile.

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Intervenez-vous directement dans l'entreprise ?

Oui. Selon vos besoins, l'accompagnement se fait sur site, à distance ou en mode hybride. L'essentiel du diagnostic se fait au contact réel de vos équipes et de vos clients.

Thème

Concessionnaires

6 questions

Mes leads ne se transforment pas assez, par où commencer ?

Dans la plupart des concessions, le problème n'est pas le manque d'opportunités mais leur exploitation : leads non relancés, parcours client irrégulier, closing fragile. On commence par un audit terrain du traitement des leads et du parcours réel, puis on structure les relances et le closing.

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Mes vendeurs entendent souvent « je vais réfléchir ». Est-ce une vraie objection ?

Le plus souvent, non. « Je vais réfléchir », « c'est trop cher » ou « je regarde ailleurs » ne sont pas des objections : ce sont les conséquences d'un processus mal maîtrisé. On travaille la construction de valeur, la posture commerciale et l'accompagnement jusqu'à la décision, sans pression inutile.

Comment exploiter mon portefeuille client existant ?

Votre prochaine vente est souvent déjà dans votre portefeuille : clients en fin de leasing, proches du renouvellement ou anciens clients. Sans suivi structuré, ils partent ailleurs. On met en place l'identification des échéances, des relances anticipées et un suivi simple pour générer des ventes sans dépendre uniquement du trafic.

Le leasing peut-il vraiment générer des ventes ?

Oui. Le leasing n'est pas qu'un financement, c'est un levier de renouvellement. En préparant le renouvellement dès la vente, en gardant le lien et en anticipant les échéances, on crée un cycle de ventes continu plutôt que de subir un renouvellement faible.

Faut-il arrêter l'activité pendant la mission ?

Jamais. Tout se fait en conditions réelles, pendant que vous continuez à vendre. C'est même indispensable : on travaille sur vos vraies situations de vente, pas sur des cas d'école.

Travaillez-vous avec une marque précise ?

Toutes. Généralistes ou premium, mono ou multimarque : la mécanique de la marge et du processus de vente est la même. Je m'adapte à vos standards constructeur.

Thème

Développement commercial

5 questions

Comment développer les ventes de mon entreprise ?

La première étape consiste à identifier précisément les blocages commerciaux. Un audit met généralement en évidence plusieurs leviers d'amélioration rapidement activables : parcours client, processus de vente, prospection, suivi des opportunités et fidélisation.

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Pourquoi mon entreprise plafonne malgré nos efforts ?

La plupart des entreprises ne manquent ni de compétences ni de motivation : elles manquent de structure. Ventes portées par quelques personnes clés, résultats irréguliers, devis peu transformés, indicateurs absents, dirigeant happé par les urgences. Quand ces problèmes s'accumulent, la croissance ralentit.

Qu'est-ce qu'un audit commercial ?

Une analyse complète de votre organisation commerciale pour repérer les freins à la croissance et les opportunités : parcours client, processus de vente, prospection, suivi des opportunités, fidélisation, indicateurs de performance et organisation commerciale. Il débouche sur un plan d'action priorisé.

Combien coûte un accompagnement commercial ?

Chaque mission est adaptée à la taille de l'entreprise, à ses objectifs et à ses enjeux. Le premier échange sert justement à cadrer le périmètre et à proposer un accompagnement proportionné.

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Travaillez-vous uniquement à Genève ?

Non. J'accompagne des entreprises dans toute la Suisse romande, notamment à Genève, Lausanne, Nyon, Morges, Fribourg, Vevey et Montreux, ainsi qu'en France.

Thème

Formation & coaching

4 questions

Mes équipes manquent de méthode, comment les faire progresser ?

Quand les résultats stagnent, le problème n'est pas toujours le marché ou le prix : souvent, les équipes manquent de méthode, de structure ou d'accompagnement. On combine formation concrète, coaching terrain et méthodes directement applicables, avec un objectif clair : faire progresser les résultats, pas former pour former.

Voir la formation & le coaching →

Quelle différence entre une formation et un accompagnement terrain ?

La plupart des formations échouent parce qu'elles restent théoriques. J'interviens directement auprès des équipes pour observer les pratiques réelles : coaching individuel et collectif, jeux de rôle, débriefings commerciaux et plans de progression personnalisés.

Formez-vous aussi les dirigeants et les managers ?

Oui. La performance d'une équipe dépend souvent de la qualité du management. J'accompagne dirigeants et responsables commerciaux sur le leadership commercial, le pilotage de la performance, l'animation d'équipe, la gestion des objectifs et la culture de responsabilité.

Quand voit-on les premiers résultats ?

En général un à trois mois pour les premiers résultats, et six à douze mois pour les transformations plus profondes, selon la situation de départ et l'implication des équipes.

Premier échange

Parlons de votre situation.

Un échange d'une heure, sans engagement, pour identifier les leviers les plus utiles pour votre concession ou votre entreprise.

Demander un avis conseil→+41 78 268 53 87
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Conseil en performance commerciale et gestion de parc automobile pour les concessionnaires et les entreprises de Suisse romande, de Québec et de France.

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