Le carnet
Notes de terrain.
Ce que j'observe en concession et en entreprise, mis par écrit. Pas de théorie : des leviers concrets, des chiffres réels, et un point de vue assumé, en Suisse, à Québec et en France.
Consultant concession automobile : le guide complet pour augmenter vos ventes
Audit commercial, closing, marge VO, traitement des leads et portefeuille client : les leviers pour reprendre la main sur la performance.
Marge VO : les 5 fuites invisibles qui plombent votre rentabilité
Le véhicule d'occasion est devenu le vrai centre de profit d'une concession. Voici où la marge s'évapore, et comment la reprendre.
Externaliser son parc automobile : le calcul que peu d'entreprises osent faire
Entre TCO, immobilisation et temps de gestion, le vrai coût d'un parc se cache rarement dans la facture du leasing.
Le showroom silencieux : pourquoi vos vendeurs n'osent plus closer
La peur de « forcer » coûte des ventes chaque jour. Retrouver une posture de closing assumée, sans pression.
Diagnostic commercial : pourquoi 70 % des PME ignorent leur rentabilité par client
Identifier les vrais clients rentables change les priorités commerciales, les prix et la manière de piloter la croissance.
Fixer des objectifs commerciaux que l'équipe ne déteste pas
Un bon objectif motive ; un mauvais démobilise. La frontière tient à trois principes simples, souvent oubliés.
Reprise véhicule : l'art de ne pas perdre 1 500 CHF en dix minutes
L'estimation de reprise est le moment le plus risqué de la vente. Une méthode pour la sécuriser sans braquer le client.
Car policy : le document à 0 CHF qui peut économiser des dizaines de milliers
Une politique de parc claire évite les dérives silencieuses. Ce qu'elle doit contenir, et ce qu'il faut en bannir.
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On passe à la pratique ?La lecture, c'est bien.
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